詞條
詞條說(shuō)明
打電話的軟件-售后服務(wù)場(chǎng)景,該場(chǎng)景下所用的打電話的軟件系統(tǒng)也就是傳統(tǒng)意義上的客服型呼叫中心系統(tǒng)(呼入型呼叫中心系統(tǒng))。此場(chǎng)景下的打電話的軟件系統(tǒng)企業(yè)使用者,注重的是客服人與售后部門(mén)的溝通協(xié)作和信息共享,從而避免信息斷層,客戶反復(fù)提供資料,避免客戶問(wèn)題不能及時(shí)解決及時(shí)回復(fù)回訪等基礎(chǔ)問(wèn)題。進(jìn)而保證完善的售后服務(wù),增加客戶對(duì)企業(yè)的友好度。打電話的軟件-售后服務(wù)場(chǎng)景,它是打電話的軟件的一個(gè)重要應(yīng)用場(chǎng)景,本
對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售周期總是拖著的話,不僅會(huì)給心情帶來(lái)重大影響還會(huì)給的業(yè)績(jī)帶來(lái)影響。因此找到合適的方法縮短銷(xiāo)售周期是很有必要。CRM可以很好的解決這一問(wèn)題。一、CRM*記錄客戶信息一個(gè)企業(yè)總是會(huì)有大量的客戶,銷(xiāo)售人員可能會(huì)采用EXCEL來(lái)記載這些客戶信息,但有時(shí)候數(shù)據(jù)量太多,查找起來(lái)很不方便,導(dǎo)致溝通不及時(shí),客戶流失。CRM系統(tǒng)可以把客戶信息的全記錄,查找方便。而且即使是新人也可以快速通過(guò)系統(tǒng)了
投資與回報(bào)是個(gè)非常簡(jiǎn)單的概念,對(duì)于CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的投資也是一樣,**是有時(shí)效性的,通常是指在某個(gè)特定的時(shí)間得到該有的收益成果。說(shuō)到投資大家總是希望能夠投入不多,收獲多,這是一個(gè)**率的問(wèn)題。像你做的任何其他投資一樣,尋找CRM系統(tǒng)也是在為自己的企業(yè)投資一種工具。盡管**中存在著很多無(wú)法量化的因素,但**是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,在CRM趨于理性時(shí),**(ROI)已經(jīng)成為企業(yè)不
自動(dòng)呼叫的軟件:電話回訪是常見(jiàn)的一種售后維護(hù)客戶,售后二次營(yíng)銷(xiāo)的策略。常見(jiàn)與電銷(xiāo)企業(yè),利用電話呼叫中心系統(tǒng)去做電話回訪工作,完成對(duì)客戶的又一次開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo),不僅在回訪中維護(hù)客戶增加滿意度,又進(jìn)一步給客戶介紹了工作、介紹了產(chǎn)品。近幾年電話回訪備受企業(yè)歡迎。如何利用快捷的電話呼叫中心系統(tǒng)來(lái)完成這樣繁雜、重復(fù)性工作高,甚至有點(diǎn)枯燥的工作呢!接下來(lái)筆者就來(lái)分享一下企蜂通信慧營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)呼叫的軟件如何為電話回訪業(yè)務(wù)
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
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地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
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