2021年-工業(yè)品營(yíng)銷研究院全年公開課計(jì)劃表

時(shí)間：2021-01-05作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：100

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 工業(yè)品營(yíng)銷-客戶維護(hù)七招

  銷售員要想讓客戶離不開，一定要讓對(duì)方了解自己公司對(duì)客戶能提供的資源、確保讓對(duì)方覺得你很專業(yè)、常聯(lián)系多聊聊你替客戶能解決的問題…… 銷售員要想讓客戶離不開，可采用以下七大絕招。 1.你一定是在和你的客戶溝通和交流過(guò)程中，讓他實(shí)實(shí)在在的了解了你所在的公司的資源情況能夠?yàn)樗?而不是夸大其詞，做不到的事情非要說(shuō)可以做到;你的口氣一定不是期求而是期盼。生意是雙方的需要，是談成的，不是求成的，心態(tài)一定要

• 營(yíng)銷管理者的時(shí)間管理與工作規(guī)劃

  第一講：管理者的工作現(xiàn)狀分析 自測(cè)：你的時(shí)間管理能力如何？ 你是不是經(jīng)常在“救火”？ 你是如何規(guī)劃工作的？ 第二講：實(shí)用的四代時(shí)間管理理論和應(yīng)用 一、第一代時(shí)間管理——不要忘記工作 1、為什么要用筆記本 2、其它不會(huì)忘記工作的方法 二、第二代時(shí)間管理——工作時(shí)間充滿工作 1、我們?cè)诠ぷ髦欣速M(fèi)了多少時(shí)間 2、雷鋒是時(shí)間管理的楷模 3、善用零碎時(shí)間，創(chuàng)造事業(yè)奇跡 三、第三代時(shí)間管理理論——科學(xué)的分配

• 以服務(wù)促進(jìn)銷售的營(yíng)銷策略

  一、提升服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵 l 發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度是未來(lái)的焦點(diǎn) l 客戶忠誠(chéng)度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個(gè)關(guān)鍵？ l 現(xiàn)代營(yíng)銷思想從4Ps到4Cs l 客戶關(guān)系管理的五個(gè)層次； l 服務(wù)的精髓在哪里？ l 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具一：連續(xù)譜 l 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具二：服務(wù)分類法 練習(xí)：畫出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜 案例分析 ：愛普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售 二、客戶市場(chǎng)細(xì)分與客戶檔案管理 l 誰(shuí)是我們的“客戶”?

• 項(xiàng)目性營(yíng)銷與團(tuán)隊(duì)管理

  一、項(xiàng)目性銷售管理的體系解析 A、項(xiàng)目性銷售的核心思想 項(xiàng)目性銷售的作用 利用“項(xiàng)目性銷售”開展銷售活動(dòng)管理的基本策略 合理規(guī)劃“項(xiàng)目性銷售”的階段 討論：“項(xiàng)目性銷售發(fā)展的五個(gè)階段” B、項(xiàng)目性銷售管理的四大原則 原則一：控制過(guò)程比控制結(jié)果更重要； 原則二：該說(shuō)的要說(shuō)到，說(shuō)到的要做到，做到的要見到； 原則三：預(yù)防性的事前管理重于問題性的事后管理； 原則四：營(yíng)銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化； 案例：“I