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詞條說明
一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 l 發展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 l 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵? l 現代營銷思想從4Ps到4Cs l 客戶關系管理的五個層次; l 服務的精髓在哪里? l 認識服務的工具一:連續譜 l 認識服務的工具二:服務分類法 練習:畫出金蝶軟件銷售與服務的連續譜 案例分析 :愛普生服務中心是如何促進銷售 二、客戶市場細分與客戶檔案管理 l 誰是我們的“客戶”?
灰色營銷的影響在21世紀的營銷世界里只能會使企業的運營越來越差,從上一節的分析中都可以看得出來,工業品營銷的病態預示著新一種營銷思維的出現來替代舊時的灰色營銷,這也便是系統,真正的工業品營銷系統,而非單一的銷售。 市場營銷是一個動態的過程。然而這個過程的順利完成,需要由營銷管理者建立一整套科學合理的市場營銷系統并通過系統的有效運作來實現。不管是大公司還是小公司,不管是產品還是服務,都會有一個營銷經
我們知道,之所以進行談判,目的是要達成雙贏方案。價格談判,說俗點,就是“砍價”。在現實生活中,一個要榨橘子汁,而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了,生活里少不了砍價,工作上少不了和合作方砍價。砍價是談判中的關鍵環節,以公司的角度是能省一分省一分。坐在一個買家面前,你們心中都抱著同樣的目的。尤其是關于價格的談判,客戶總會嫌你給的價格高,而你還總是想要更高價。在工作中,價格談判的拉鋸戰里,如何讓
一個人工作是否能有所成就,取決于他是否擁有一種激情飽滿的工作態度。如果我們能把棘手的工作看做是對自己的一種挑戰,并且滿懷喜悅和熱情地投入其中,奇跡就會發生。如果我們能夠以充滿激情和活力的征服精神去對待工作,那么我們就可以輕松愉快地完成它。 在很多行業的銷售工作中,銷售人員的平均流動率可高達30%~50%,有些企業卻能將這個數字控制在2%。這些企業選拔銷售人員的秘訣就是,特別重視個人的人格特質和工作
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
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