工業品營銷客戶溝通

時間：2021-07-15

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

詞條
詞條說明
工業品服務營銷
一、提升服務來促進銷售是售后關鍵發展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵？現代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關系管理的五個層次；服務的精髓在哪里？認識服務的工具一：連續譜認識服務的工具二：服務分類法練習：畫出金蝶軟件銷售與服務的連續譜案例分析：愛普生服務中心是如何促進銷售二、客戶市場細分與客戶檔案管理誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產品定位確定
工業品營銷本質
市場營銷的英文原名叫做“Marketing”，在中文中很難找到合適的譯名，在不同地區翻譯也不一致，如“市場營運”、翻譯成“行銷學”、香港地區將其翻譯成“市務學”等。這些翻譯本身也反映了人們對“Marketing”的認識過程。其中具有代表性的表述是： ● 市場營銷就是與市場有關的人類活動。它是以滿足人們各種需求和欲望為目的，通過市場把潛在交換變成為現實交換的活動。 ● 市場營銷是根據消費者對商品和服
工業品營銷-頂級銷售靠什么
一個人工作是否能有所成就，取決于他是否擁有一種激情飽滿的工作態度。如果我們能把棘手的工作看做是對自己的一種挑戰，并且滿懷喜悅和熱情地投入其中，奇跡就會發生。如果我們能夠以充滿激情和活力的征服精神去對待工作，那么我們就可以輕松愉快地完成它。在很多行業的銷售工作中，銷售人員的平均流動率可高達30%~50%，有些企業卻能將這個數字控制在2%。這些企業選拔銷售人員的秘訣就是，特別重視個人的人格特質和工作
工業品營銷-客戶維護七招
銷售員要想讓客戶離不開，一定要讓對方了解自己公司對客戶能提供的資源、確保讓對方覺得你很專業、常聯系多聊聊你替客戶能解決的問題…… 銷售員要想讓客戶離不開，可采用以下七大絕招。 1.你一定是在和你的客戶溝通和交流過程中，讓他實實在在的了解了你所在的公司的資源情況能夠為他所利用;而不是夸大其詞，做不到的事情非要說可以做到;你的口氣一定不是期求而是期盼。生意是雙方的需要，是談成的，不是求成的，心態一定要