工業(yè)品營銷客戶溝通

時(shí)間：2021-07-15作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：146

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• 詞條

  詞條說明

• 讓服務(wù)成就大客戶的新**

  一、提升大客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 前言：大、小客戶對(duì)服務(wù)的要求不同 大客戶對(duì)服務(wù)的五個(gè)期待 大客戶與潛在大客戶的價(jià)值 建立大客戶服務(wù)的價(jià)值鏈 建立大客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 提升大客戶價(jià)值的五個(gè)支柱 大客戶經(jīng)理的角色定位 案例分享：河南宇通客車的服務(wù)體系 二、建立大客戶服務(wù)的五步曲 前言：服務(wù)是存在差異的 大客戶服務(wù)五步曲——步驟一，對(duì)顧客顯示積極態(tài)度 大客戶服務(wù)五步曲——步驟二，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系 大客戶服務(wù)五

• 工業(yè)品營銷招投標(biāo)技巧

  第一章 尋標(biāo)：瑣定投標(biāo)項(xiàng)目 一、信息來源渠道及價(jià)值分析： 電話拜訪 主動(dòng)上門 網(wǎng)絡(luò)查找 會(huì)議推介 朋友介紹 招標(biāo)發(fā)布 二、優(yōu)質(zhì)招標(biāo)信息判斷標(biāo)準(zhǔn)： 1.是否與公司的主營業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相符合 2.信息來源是否是項(xiàng)目主導(dǎo)部門 3.是否有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn) 4.是否對(duì)投標(biāo)公司規(guī)模實(shí)力有限制 第二章 跟標(biāo)：以中標(biāo)為目標(biāo)的客戶關(guān)系運(yùn)作 一、客戶內(nèi)部關(guān)系分析圖 二、三層次客戶關(guān)系突破方法 1、高層決策人的心態(tài) 2、中層

• 工業(yè)品營銷-大客戶有哪三種類型

  內(nèi)在價(jià)值型大客戶 典型話語： “不要派你的銷售人員到我這兒來，把你的報(bào)價(jià)送過來就行了。” “你的報(bào)價(jià)最好盡快送來，價(jià)格要便宜。” “我的門外有十幾個(gè)推銷員，他們的報(bào)價(jià)比你們快，價(jià)格比你們低。” “如果他們的運(yùn)輸損壞擔(dān)保更優(yōu)惠，運(yùn)輸速度更快捷。我們之間的生意就要被他們搶走了。” 客戶A屬于典型的內(nèi)在價(jià)值型大客戶，只關(guān)心成交價(jià)格。對(duì)于這種類型的大客戶，價(jià)值本身就是產(chǎn)品本身、注重價(jià)值中的成本因素、對(duì)產(chǎn)品

• 工業(yè)品營銷-營銷與銷售區(qū)別

  1. 營銷是促進(jìn)，銷售是做事！光促進(jìn)不做事，很失敗；光做事不促進(jìn)，千萬莫學(xué)！ 2. 營銷是開花，銷售是結(jié)果！沒有開花想要結(jié)果，很難。沒有結(jié)果，只是開花，沒用。 3. 重銷售的公司，銷售很難；重營銷的公司，業(yè)績時(shí)偏！ 老板要會(huì)兩手抓！ 張老板的┊故事 去年碰到一個(gè)張老板，他要投資開發(fā)貴州的旅游景區(qū)，因?yàn)槲医o的商業(yè)模式是最新的互聯(lián)網(wǎng)思維，涉及從觀光旅游到休閑度假整體模式，老板一開始很難接受。 跟他探討