卡索（CASO）汽車調(diào)查：2025年中國汽車市場價格變動研究報告

時間：2025-10-28作者：卡索（深圳）汽車調(diào)查有限公司瀏覽：16

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• 汽車區(qū)域市場差異化難突破？卡索幫你捕捉區(qū)域商機(jī)（廣州汽車市場進(jìn)入戰(zhàn)略咨詢）

  2025 年汽車區(qū)域市場分化加劇：城市新能源滲透率 60%，（廣州汽車服務(wù)流程密采）（銷售服務(wù)流程暗訪）（廣州汽車服務(wù)密采）用戶關(guān)注 “智能科技 + 服務(wù)體驗”；三四線城市燃油車仍占比 55%，價格敏感度高；縣域市場看重 “實用性 + 售后便利”。但多數(shù)車企采用 “全國一切” 策略，導(dǎo)致區(qū)域市場成交率低、資源浪費(fèi) —— 而卡索（CASO）汽車調(diào)查的 “區(qū)域市場調(diào)研方案”，正幫企業(yè)差異化難題，捕捉各

• 從感受走向管理——一次神秘顧客暗訪帶來的服務(wù)覺醒

  在汽車行業(yè)打拼十多年，我們的品牌在市場上算不上良好，（江蘇汽車密采）（浙江汽車4S店暗訪）（成都汽車銷售神秘顧客）但也一直穩(wěn)中有進(jìn)。可近兩年，我越來越明顯地感受到一種“服務(wù)失控”的焦慮。?無論總部如何制定標(biāo)準(zhǔn)、流程、培訓(xùn)手冊，一旦落地到各地4S店，執(zhí)行情況就千差萬別——有的店接待流程順暢、客戶滿意度高；有的店卻在細(xì)節(jié)上掉鏈子，甚至出現(xiàn)客戶投訴。我們一度試圖通過內(nèi)部巡檢來解決，但結(jié)果往往“

• 卡索（CASO）汽車調(diào)查：“好服務(wù)”是車企的驅(qū)動器，車主的定心丸

  當(dāng)你滿心歡喜提走新車，以為開啟了便捷出行生活，（深圳汽車價格管控調(diào)研）（成都4S店變相降價調(diào)查）（武漢汽車神秘顧客暗訪）卻可能在某個周末陷入“充電1小時、排隊2小時”的窘境，或是為售后維修報價的“模糊賬單”反復(fù)糾結(jié)——這不是個例，而是無數(shù)車主正在經(jīng)歷的終端服務(wù)困境。作為深耕汽車行業(yè)多年的專業(yè)機(jī)構(gòu)，卡索（CASO）汽車調(diào)查近期針對全國1.2萬名車主展開終端服務(wù)專項調(diào)研，用真實數(shù)據(jù)揭開了車主“買車易、

• 揭秘卡索（CASO）汽車調(diào)查暗訪的質(zhì)量管控：如何讓每一份數(shù)據(jù)都經(jīng)得起檢驗

  作為汽車行業(yè)管理者，（成都暗訪）（北京市場）（重慶汽車神秘顧客）您是否曾思考過：神秘顧客暗訪的結(jié)果，究竟能否真實反映門店的服務(wù)水平？數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是否會因執(zhí)行環(huán)節(jié)的偏差而受到影響？?在汽車行業(yè)多年的實踐中我們發(fā)現(xiàn)，可靠的暗訪質(zhì)量，源自對每個環(huán)節(jié)的精細(xì)把控。今天，就讓我們一同了解專業(yè)暗訪機(jī)構(gòu)在質(zhì)量管控方面的**方法。?卡索（CASO）汽車調(diào)查暗訪員：懂車是基本要求?與普通