售后服務體系：堅持三原則，助力企業更完善

時間：2021-02-26

作者：深圳華誼企業咨詢管理有限公司

詞條
詞條說明
什么是商品售后服務認證證書
商品售后服務認證是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低。達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；達到80分（含80分）以上，三星級售后服務；達到90分（含90分）以上，四星級售后服務；達到95分（含95分）以上，五星級售后服務。結合了售后服務專業人員（售后服務管理師）的培訓配置要求，讓認證企業從資源到人員上做到標準化和專業化。以上五個方面，都是商品售后服務認證顯著區別于其他認證的地
申請企業信用等級證書注意事項
申請企業信用等級證書需要特別注意四點：1、企業實際經營滿一年以上才能申請企業信用等級證書。2、人民銀行備案評級機構的營業時間是周一至周五，周六日是正常放假不辦理業務的，所以如果要申請企業信用等級證書，請提前安排，以免因為著急招投標而**了較好的申請時間。3、整個流程大概需要7-10天時間，如需急用，可申請*處理。4、全套證書包含1本企業信用等級證書、1本企業資信等級證書、1本企業信用報告、1塊牌
商品售后服務認證顯著特性
商品售后服務認證顯著特性1、以《商品售后服務評價體系》國家標準，對不**業的服務要點和評價指標進行了要求。“評價體系”，指該標準是一個對售后服務進行評價的“體系模型”。2、認證評價涵蓋了企業的服務管理、服務資源配置、人員要求，以及具體執行的環節，除了對企業總部的評審，還包括對服務網點的評審。3、包括對服務的暗訪和顧客體驗評價。4、審核方式采用評分制，是服務要素評價的體系 ** ，能夠客觀有效地對企
商品售后服務體系認證，政府采購必要門檻
服務項目的產品質量怎樣開展證實呢？依照《我國認證認同規章》，可以根據服務項目認證來證實。認證是由第三方組織證實商品或服務項目合乎行業標準或技術標準的質量認證主題活動，而服務項目認證，便是證實服務項目質量好壞的*性鑒定。在相同條件下下，公開招標、大中小型工程項目招標中，招投標企業為何獲勝？這幾年全國各地企業的經驗是，根據國家準許的“售后服務認證”。1.提高了企業品牌形象在我國《產品售后服務評價體系