ISO14001:2015 標(biāo)準(zhǔn)-2

時(shí)間：2021-12-01作者：中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長春分公司瀏覽：215

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  詞條說明

• ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于顧客投訴的審核

  CNAS-CC12《 質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用要求》應(yīng)用指南3.8條款指出：“……認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)要求獲證組織向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供所有有 關(guān)投訴的記錄和依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄。”因此，審核員在審核中應(yīng)要求受審 核方提供顧客投訴（抱怨）的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。?在許多審核員的核查記錄中，都 可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴（抱怨）”的記載（其

• ISO9001：2015版與舊版標(biāo)準(zhǔn)的差異（四）

  ? 8.1 運(yùn)行的策劃和控制 ?組織應(yīng)策劃、實(shí)施和控制滿足所提供產(chǎn)品和服務(wù)要求的過程（見4.4），并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)*6條款確定的措施，通過：?a)確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求；?b)建立以下方面的準(zhǔn)則：?1)過程；?2)產(chǎn)品和服務(wù)的接收；?c)確定為達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)符合要求所需的資源；?d)按準(zhǔn)則要求實(shí)施過程控制； ?e)確

• 職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系咨詢程序和內(nèi)容

  步驟一:標(biāo)準(zhǔn)宣貫??? 咨詢組對被咨詢企業(yè)（以下簡稱“企業(yè)”）的**層、管理層和骨干層進(jìn)行集中動(dòng)員和培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括：??? 職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)(OHSAS試行標(biāo)準(zhǔn))的產(chǎn)生發(fā)展和現(xiàn)狀??? 企業(yè)建立和推行職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)的意義??? 職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基本

• 物業(yè)服務(wù)說明

  1.?依據(jù)? ? ? GB/T 20647.9-2006《社區(qū)服務(wù)指南 *9部分 物業(yè)服務(wù)》? ? ? CQM/F-RZ-ZY-04-ZZ-001 《住宅物業(yè)服務(wù)評價(jià)規(guī)范》。?2.受理?xiàng)l件? ? ? a）申請方具有明確的法律地位；一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管