ISO14001:2015標準內容解讀之-第3章節(重要術語定義)

時間：2021-12-02

作者：中泰智聯（北京）認證中心有限公司長春分公司

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詞條
詞條說明
ISO9001：2015標準中關于顧客投訴的審核
CNAS-CC12《質量管理體系認證機構通用要求》應用指南3.8條款指出：“……認證機構應要求獲證組織向認證機構提供所有有關投訴的記錄和依據質量管理體系標準或其他規范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄。”因此，審核員在審核中應要求受審核方提供顧客投訴（抱怨）的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。?在許多審核員的核查記錄中，都可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴（抱怨）”的記載（其
什么是環境管理體系
?什么是環境管理體系？?ISO14001環境管理體系（EMS）是組織整個管理體系中的一部分，它是用來制定和實施其環境方針，并管理其環境因素的，包括為制定、實施、評定和保持環境方針所需的組織結構、角色、職責、策劃和運行、績效評價和改進。環境管理體系是由這些相互聯系、相互作用的管理要素和相關活動所組成的整體，是一個隨著時間的推移，組織對體系各要素的不斷設計、控制和改進，不斷變化和發
ISO14001環境管理體系實施的理解
?環境管理體系的實施是指：為了實現組織提出的環境方針、目標和指標，必須具備的機制、資源和各種能力。包括：①具備必要的資源：人力、物力和財力；②建立一個科學的管理運行機制-相應的機構與人員；③制定出明確的職責-總經理、環境主管、所有管理者、營銷人員、財會人員、全體員工等；④環境知識和技能的培訓；⑤建立通暢的內部與外部信息交流渠道；⑥制定出一套完整的管理文件并采取必要的文件控制措施；⑦運行發
認證 9001
ISO 9001認證是一種質量管理體系的標準，它為企業提供了標準化的管理流程，可以提升產品的品質，在招投標中脫穎而出。ISO 9001認的好處包括幫助企業節約成本、提高形象和美譽度、提高運營效率等。中標網提供ISO 9001認等相關服務。