CRM系統(tǒng)是什么

時(shí)間：2021-09-29作者：河北九凰通訊技術(shù)有限公司瀏覽：294

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• CRM系統(tǒng)有哪些作用

  CRM系統(tǒng)有哪些作用一、CRM系統(tǒng)能有什么功效？1.企業(yè)以及職工每日都是會(huì)生產(chǎn)制造海量信息問(wèn)題每一次業(yè)務(wù)員接入電話，與客戶(hù)溝通交流時(shí)，都有可能會(huì)洽談新的潛在性客戶(hù)或跟進(jìn)有發(fā)展?jié)摿Φ匿N(xiāo)售線索，隨后從這當(dāng)中發(fā)覺(jué)新的或潛在性的關(guān)鍵信息。可是，這種數(shù)據(jù)信息前往了哪里？很有可能傳輸?shù)搅斯P記本上的文本文檔或文檔中；也有可能僅僅留到業(yè)務(wù)員的內(nèi)心深處里。CRM系統(tǒng)能有什么功效？如果是后者，記憶力的信息很有可能會(huì)遺

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  電銷(xiāo)系統(tǒng)具備的優(yōu)點(diǎn)服務(wù)效率高人工不管多快，機(jī)器的速度都有差異。在電銷(xiāo)系統(tǒng)中，客戶(hù)接到電話后可以快速分配來(lái)電，從而確保及時(shí)收到客戶(hù)的電話。并顯示與客戶(hù)相關(guān)的信息，這通常有助于提高客戶(hù)交易率，尤其是可以使得企業(yè)員工，在較短的時(shí)間內(nèi)，能聯(lián)系更多的客戶(hù)，這樣就可以進(jìn)一步提升企業(yè)員工的工作效率。智能選擇客戶(hù)很多企業(yè)的職員不掛電話，沒(méi)有理想的效果。電銷(xiāo)系統(tǒng)可以很好的篩選顧客識(shí)別無(wú)效號(hào)碼。從電銷(xiāo)系統(tǒng)的角度來(lái)看，

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  智能電銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景：1、營(yíng)銷(xiāo)拓客智能電銷(xiāo)系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)與銷(xiāo)售人員配合的方式，可以大數(shù)據(jù)外呼、精準(zhǔn)資料外呼，電銷(xiāo)機(jī)器人對(duì)話和撥號(hào)轉(zhuǎn)坐席通話等多種外呼方式，達(dá)到高效拓客，蓄客的目的。2、銷(xiāo)售培訓(xùn)考慮到電銷(xiāo)行業(yè)人員流動(dòng)率較高，電銷(xiāo)系統(tǒng)助力銷(xiāo)售管理人員輕松做到銷(xiāo)售培訓(xùn)。外呼、接聽(tīng)的簡(jiǎn)單操作平臺(tái)，聽(tīng)以往錄音，查看知識(shí)庫(kù)等讓銷(xiāo)售新手較*上手。3、銷(xiāo)售管理錄音、統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)分配等功能，讓銷(xiāo)售管理較好的監(jiān)管、考

• 【電話呼叫系統(tǒng)】自動(dòng)電話呼叫系統(tǒng)是什么？

  1、 號(hào)碼批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥號(hào)，節(jié)約手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間。2、 自動(dòng)篩號(hào)功能，*濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼。3、 電話錄音，避免員工飛單、打私人電話、業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。4、 客戶(hù)分類(lèi)，能及時(shí)通過(guò)電話操作及時(shí)記錄有意向客戶(hù)信息，方便客戶(hù)跟蹤。5、 坐席統(tǒng)計(jì)分析，能通過(guò)圖形報(bào)表和數(shù)據(jù)報(bào)表直觀反映員工工作業(yè)績(jī)，包括員 工話務(wù)量、工作時(shí)間、工作量統(tǒng)計(jì)，省去管理者手動(dòng)去收集業(yè)務(wù)員工作信息。6、員工管理，