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01 每日營業前工作流程1.打開店內所有電源及播放音樂。2.所有人員檢視該負責區域清潔工作,商品有無定位。3.個人整理服裝儀容,穿著依照公司規定,并佩掛個人工作牌。4.由院長或美容顧問召開晨會,布達各項事宜。5.早會結束后,美容顧問應安排值柜人員,如無值柜人員一律至員工休息室內休息美容院管理系統02 每日營業中工作流程1.顧客來至店內,應由值柜人員**接待,并倒水服務顧客請顧客稍坐休息,打內線請服
很多美容店老板把業績任務一宣布,就會讓員工感覺到任務好難,完成不了,員工心里就會覺得,賺不了多少錢,沒有什么斗志,這表面我們的薪酬設計有問題,正確的給員工發工資的**表現就是:感覺這個錢拿得好容易!員工創造了績效,為我們積累了財富,給他們合理的利潤分配,這是設置薪酬體系的根本!具體怎么分,如何分,這是個大問題;正常人力成本占門店營業額的22%到28%是合適的,**22%一般很難招到人,**28%老
美克拉-美容院管理軟件一直強調營銷很重要,但是,不是為了銷售而銷售,而是為了真正能夠幫助客戶,解決客戶的問題,通過問題的解決來開展銷售工作!所以服務的本質是:發現需求,滿足需求!教顧客如何正確做選擇,是服務。顧客他們是不專業的,不懂皮膚養護知識,不懂養生調理,也不知道什么樣的產品和療程較適合自己,不知道腰痛、宮寒到底應該要怎么解決,甚至,也不清楚自己的面部色斑,是曬出來的還是因為肝膽經不通啊...
美容院遇到顧客不能按時做護理、店內客戶管理制度不明確、沒預約客戶突然到來、店內服務大眾化,沒有個性化服務標準和流程等問題應該怎么辦?下面美克拉-美業系統為大家整理了美容院10個常見問題及解決方案,供大家參考。癥狀一:顧客不能按時做護理,降低產品效果使顧客不滿意導致客戶流失。解決方案:建議執行顧客護理考勤管理制度1、可以執行月護理考勤制度或2個月護理考勤制(4次或8次)2、按月護理4次的客戶將獎勵服
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