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電話營銷呼叫系統被這么多企業需要,在使用過程中,大多數企業都是用到其基本的功能,殊不知,該系統還有很多研發人員傾心開發出來的很實用的功能,由于沒有被使用,導致其被“隱藏”,如果企業能夠應用自如,電話營銷呼叫系統才完成了其“使命”。?? ? 1、?來電彈屏功能 話務員來電,系統自動根據來電號碼,彈出對應的客戶資料,和以往的歷史來電記錄、通話錄音。客戶來電或以分
隨著市場經濟的快速發展,企業現代化管理水平在不斷提高,無論是大公司或是小企業,對于銷售人員的自身要求也越來越高,尤其是對業務能力、銷售業績的要求 較加**。這樣一來,如何較有效地提高業務人員的銷售能力,增加銷售業績,如何讓銷售人員不放過任何一個可能成交的客戶,如何較好的了解客戶的心態及需 求,如何讓銷售人員在合適的時候銷售產品和宣傳企業形象及品牌,如何……等等這一系列的問題,都在告訴您,您需要使用
調查表明:67%的客戶會因為服務質量不滿意而投訴,94%的客戶會因為客戶服務質量問題而流失。若采取有效的措施解決客戶投訴問題,則可挽回75%的客戶,吸引一個新客戶是維護一個老客戶花費費用的6倍。而質檢是客服中心質量管理的重要一環,但當前的質檢手段主要依靠人工,存在以下問題: 人工語音質檢的弊端 以人工抽檢為主的傳統質檢,一個質檢員每天較多檢測50個錄音文件,而抽檢比例僅能達到1-8%,存在人工成本
隨著旅游業的蓬勃發展,旅行社之間的競爭必將日趨激烈,服務的質量和效率直接影響著各旅游企業的聲譽和經濟效益。提高客戶的滿意度,長久地留住老客戶,不斷地吸引新客戶,挖掘潛在用戶;如何加強企業內部管理,在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地成為擺在各旅游企業面前急待解決、同時也是無法回避的問題。 呼叫中心作為酒店、機票、旅游企業與客戶聯絡統一的服務窗口,其服務水平、工作效率將直接影響旅游企業的服務質量,進而
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機: 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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