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本文詳細介紹4種績效考核的方法: 相對評價法 相對評價法是在某一團體中確定一個基準,將團體中的個體與基準進行比較,從而評出其在團體中的相對位置的評價。采用標準分數進行評價,實際是表示考察的對象在總體中處于什么位置,所以這種評價是一種相對評價。例如,對某校統考成績的評價,通常是以該校所在市(縣)統考的平均水平作為評價的基準,以該校成績在一個市(縣)中所屬的地位來判斷。 優點:適應性強,應用面廣,不
客戶的忠誠度是可以培養的。 忠誠度是企業一廂情愿的觀點,客戶之所以留在某個企業,持續與這個企業互動,購買產品和服務,是因為覺得產品和服務有價值。拋開價值,客戶沒有忠誠度可言。尤其是在信息透明度這么高,產品及服務如此多元化的時代,客戶有了更多的比較和選擇余地,不忠誠是必然的。 然而,從某種角度講,客戶又是相對忠誠的。例如,我是某電信運營商18年的老客戶,雖然有種種抱怨,但是因為擔心換號碼遺失老朋友,
企業在解決有關戰略和執行的問題時總是感到很棘手:作為一個**團隊,我們是否真的清楚如何在市場中創造價值?為了實現自己的價值主張,是否真的有比其他公司更好的*特優勢?所投資的領域是否能夠與自己銷售的產品和服務相契合? 如果你對以上問題和下圖中所羅列問題的回答都是肯定的話,那你可以算是百里挑一的。根據我們的經驗,如今商業社會的一個巨大挑戰是,幾乎沒有公司能夠完整地回答下面這些基本問題。 為什么會有這種
什么是品牌營銷戰略 品牌營銷戰略,顧名思義,是企業以品牌的營造、使用和維護為核心,在分析研究自身條件和外部環境的基礎上所制訂的企業總體行動計劃。品牌營銷戰略包括核心戰略、輔助戰略和維護戰略三個組成部分。企業在實施品牌營銷戰略中必須正確處理好三者之間的關系,分清輕重緩急,有序推進。品牌營銷戰略的核心是從消費者角度出發,將品牌在消費者心智中進行差異化定位,通過以品牌價值打造為核心的營銷動作和資源配置
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