如何辦理商品售后服務認證

時間：2021-09-22

作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司

詞條
詞條說明
售后服務認證針對的范圍
只要是在*人民共和國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請認證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品（服務）的企業(yè)。商品是進入消費領域的產(chǎn)品。商品除了有形的產(chǎn)品外，還包括無形的服務。工業(yè)品和民用消費品都屬于商品。有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分，如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。無形商品包括勞務和技術服務，如金融服務、會計服務、營銷策劃、創(chuàng)意設計、管理咨詢、法律咨詢
商品售后服務認證顯著特性
1、以《商品售后服務評價體系》國家標準，對不**業(yè)的服務要點和評價指標進行了要求。“評價體系”，指該標準是一個對售后服務進行評價的“體系模型”。2、認證評價涵蓋了企業(yè)的服務管理、服務資源配置、人員要求，以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié)，除了對企業(yè)總部的評審，還包括對服務網(wǎng)點的評審。3、包括對服務的暗訪和顧客體驗評價。4、《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務
企業(yè)資質(zhì)證書有哪些
IT企業(yè)資質(zhì)認證，包括認證、資質(zhì)兩個部分，其中：認證包括：常規(guī)的—— ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO20000信息服務管理體系、ISO27001信息安全、ITSS認證、CMMI認證比較**的——ISO22301業(yè)務連續(xù)性管理體系認證、ISO/IEC 29151個人數(shù)據(jù)隱私保護管理體系認證等資質(zhì)包括：ISCCC信息安全服務資質(zhì)、信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、音視頻集成資質(zhì)、涉密系統(tǒng)集成資質(zhì)、電子與智能化資質(zhì)
企業(yè)信用等級aaa證書屬于什么資質(zhì)類型
企業(yè)信用等級aaa證書屬于一種榮譽資質(zhì)，是提升企業(yè)公信力和影響力**的一項資質(zhì)。信用等級是信用 (資信)評估機構根據(jù)企業(yè)資信評估結果對企業(yè)信用度劃分的等級類別，它反映了企業(yè)信用度的高低。對于我國企業(yè)信用評估的信用等級采用**通行的"四等十級制"評級等級，具體等級分為：AAA，AA，A，BBB，BB，B，CCC，CC，C，D。同時也是衡量企業(yè)財務能力的重要指標體系。AAA級信用較好企業(yè)的信用程度高、