企業資質證書有哪些

時間：2021-10-29

作者：深圳華誼企業咨詢管理有限公司

詞條
詞條說明
商品售后服務認證的認證流程
（1）企業向星級品牌認證公司提出申請。（2）簽訂認證合同，準備相關資料。（3）查看改進企業的服務體系文件。（4）派遣審核員到企業現場評審和評分。（5）審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。
什么是售后服務認證？
售后服務認證是運用我國**部服務類認證標準《商品售后服務評價體系》（標準號為：GB/T27922-2011）國家標準，對企業服務能力進行審核，對企業服務水平做出客觀評價。如何進行售后服務認證：首先需要了解，售后服務認證采用的是百分制認證，具體評價方法則結合規劃、體系、資源、特性、數量、時間和活動、過程、效果等進行的判斷，并以評價的分值來衡量高低，以星級表示企業服務能力達到某一高度：（1）達到70分
售后服務認證針對的范圍
只要是在*人民共和國內合法經營的企業都可以申請認證，包括制造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品（服務）的企業。商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外，還包括無形的服務。工業品和民用消費品都屬于商品。有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分，如品質、包裝、品牌、造型、款式、色調、文化等。無形商品包括勞務和技術服務，如金融服務、會計服務、營銷策劃、創意設計、管理咨詢、法律咨詢
企業資質證書有哪些
IT企業資質認證，包括認證、資質兩個部分，其中：認證包括：常規的—— ISO9001質量管理體系、ISO20000信息服務管理體系、ISO27001信息安全、ITSS認證、CMMI認證比較**的——ISO22301業務連續性管理體系認證、ISO/IEC 29151個人數據隱私保護管理體系認證等資質包括：ISCCC信息安全服務資質、信息系統集成資質、音視頻集成資質、涉密系統集成資質、電子與智能化資質