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詞條說明
TL9000是電信業質量體系要求(書1)與質量體系法則(書2)的指南, 它包括ISO9001的所有要求,以及硬件、軟件, 服務方面行業的特別要求。 這些新增要求的目的在于電信業的持續發展, 達到供方與提供服務方潛在的成本節約, 提高電信服務業對終端使用者的服務.?TL9000是一套專為電信行業質量管理體系的要求和測量標準,以ISO9001:2000標準TL9000為基本要求,新增加了
1.頭腦風暴法的概念頭腦風暴法(brain-storming),又叫暢談法、集思法。它是采用會議的方式,引導每個參加會議的人圍繞某個中心議題(如質量問題),廣開言路,激發靈感,在自己的頭腦中掀起風暴,毫無顧忌、暢所欲言地發表獨立見解的一種創造思維的方法。2.頭腦風暴法的用途頭腦風暴法可以用來識別存在的質量問題并尋求其解決辦法,還可用來識別潛在質量改進的機會,在質量改進活動中的用途很廣。3.頭腦風暴
1. 引言本實施指南制訂的目的在于幫助標準的使用者了解在ISO 9001:2000 和ISO 9001共存期間需要考慮的問題。雖然ISO 9001:2000 和ISO 9001之間的變化對使用者的影響是有限的,但對新版標準的實施做一些安排仍是必要的。注:為反映(新版標準)有限范圍的變化,現在使用“實施”一詞以明確區分以前從ISO 9001:1994(升級)到ISO 9001:2000時所使用的“過
長春iso9001目錄:1.適用范圍2.對機構的基本要求3.對審核人員的基本要求4.初次程序5.監督審核程序6.再程序7.暫停或撤銷證書8.證書要求9.與其他管理體系的結合審核10.受理轉換證書11.受理組織的申訴12.記錄的管理13.其他附錄A 質量管理體系審核時間要求 1、適用范圍1.1本規則用于規范依據GB/T 19001/ISO 9001《質量管理
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